Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Freunde der KD,
die Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt GmbH verschiebt den Saisonstart auf den 1. Mai 2020. Bis einschließlich 30.04.2020 finden somit keine KD-eigenen Schiffstouren wie Panorama-, Linien- und Eventfahrten auf Rhein, Main und Mosel statt.
Sollten Sie Tickets für eine Schiffstour oder Veranstaltung an Bord vor dem 1. Mai erworben haben, werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Umbuchung oder Stornierung und Erstattung mit Ihnen zu klären.
Tickets für KD Schiffstouren und KD-eigene Veranstaltungen ab dem 1. Mai behalten ihre Gültigkeit.
Wenn Sie eine Eventfahrt über einen unserer Veranstaltungspartner gebucht haben, informieren Sie sich bitte dort, ob die Fahrt nach den derzeit geltenden behördlichen Auflagen stattfinden kann.
Bitte sehen Sie von einzelnen Nachfragen ab und haben Sie Verständnis dafür, dass es ein paar Tage dauern wird, bis wir jeden Gast kontaktieren können. Unsere Kontaktaufnahme wird i.d.R. per E-Mail und nach Dringlichkeit (Wann findet die gebuchte Schiffstour statt?) erfolgen. Wir versichern Ihnen, stets entgegenkommende und kundenfreundliche Lösungen zu finden.
Aufgrund der aktuellen Sitiation ist unser KD Service Center zudem bis auf weiteres nur eingeschränkt besetzt:
Montag - Freitag
10:00 Uhr - 14:00 Uhr
Bitte bleiben Sie gesund, unterstützen Sie Ihre Mitmenschen und lassen Sie uns gemeinsam durch diese für uns alle schwere Zeit gehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KD