29.05.2020 Magazin , Aktuelles

Aktuelle Schifffahrtsmeldungen

Bitte beachten Sie die aktuellen Meldungen zu den KD Schiffseinsätzen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Freunde der KD,

die Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt GmbH verschiebt den Saisonstart, abhängig von behördlichen Genehmigungen, auf den 15. Mai 2020. Bis zu diesem Zeitpunkt finden keine KD-eigenen Schiffstouren wie Panorama-, Linien- und Eventfahrten auf Rhein, Main und Mosel statt. Ab 15. Mai startet die KD dann zunächst mit Rundfahrten in den Städten Köln und Düsseldorf. Erste Linienfahrten ins Siebengebirge sowie am Mittelrhein starten ab 21. Mai. Ab 30. Mai starten Rundfahrten in Frankfurt am Main sowie in Cochem an der Mosel. Detaillierte Infos finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten auf unserer Website. Wir aktualisieren unser Programm laufend im Hinblick auf die aktuellen Entwicklungen.

Sollten Sie Tickets für eine Schiffstour oder Veranstaltung an Bord vor dem uns möglichen Starttermin erworben haben, werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Umbuchung Ihrer Tickets auf einen möglichen Folgetermin oder andere Alternativen mit Ihnen gemeinsam zu klären. Können Sie die Fahrt nicht zu einem anderen Zeitpunkt antreten, so stellen wir Ihnen gern einen KD Wertgutschein aus. Der KD Wertgutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Ausstellung gültig und kann zudem im Online-Shop der KD, an allen KD Verkaufsstellen sowie an Bord unserer Schiffe eingelöst werden.
Tickets für KD Schiffstouren und KD-eigene Veranstaltungen nach unserem Start behalten bis auf weiteres ihre Gültigkeit.

Wenn Sie eine Eventfahrt über einen unserer Veranstaltungspartner gebucht haben, informieren Sie sich bitte dort, ob die Fahrt nach den derzeit geltenden behördlichen Auflagen stattfinden kann.

Bitte sehen Sie von einzelnen Nachfragen ab und haben Sie Verständnis dafür, dass es ein paar Tage dauern wird, bis wir jeden Gast kontaktieren können. Unsere Kontaktaufnahme wird i.d.R. per E-Mail und nach Dringlichkeit (Wann findet die gebuchte Schiffstour statt?) erfolgen. Wir versichern Ihnen, stets entgegenkommende und kundenfreundliche Lösungen zu finden.

Aufgrund der aktuellen Situation ist unser KD Service Center bis auf weiteres nur eingeschränkt besetzt:
Montag - Freitag
10:00 Uhr - 14:00 Uhr

Antworten zu den wichtigsten Fragen bezüglich unseres Hygiene- und Schutzkonzeptes finden Sie in unseren FAQ: https://www.k-d.com/de/faq

Bitte bleiben Sie gesund, unterstützen Sie Ihre Mitmenschen und lassen Sie uns gemeinsam durch diese für uns alle schwere Zeit gehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KD

KD Eventfahrten und Partyfahrten

Aufgrund behördlicher Auflagen und den damit verbundenen Einschränkungen finden bis zunächst 15.06. leider keine KD eigenen KD eigenen Partyfahten statt.
Erworbene Tickets behalten zunächst ihre Gültigkeit. Sollten Sie Tickets für eine KD Schiffstour erworben haben, die vom Ausfall betroffen ist, werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Umbuchung auf einen anderen Termin zu klären.
Bitte sehen Sie von einzelnen Nachfragen ab und haben Sie Verständnis dafür, dass es ein paar Tage dauern wird, bis wir jeden Kunden kontaktieren können. Unsere Kontaktaufnahme wird i.d.R. per E-Mail und nach Dringlichkeit (wann findet die gebuchte Schiffstour statt?) erfolgen. Wir versichern Ihnen, stets entgegenkommende und kundenfreundliche Lösungen zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KD

Ausfälle KD Tagesfahrten im Mai & Juni & Juli

Aufgrund der aktuellen Situation können im Mai, Juni und Juli leider keine KD Tagesfahrten ab Köln oder Düsseldorf angeboten werden. Ab August sind dann wieder alle Tagesfahrten gemäß Ausschreibung geplant.
Erworbene Tickets behalten ihre Gültigkeit. Sollten Sie Tickets für eine Tagesfahrt erworben haben, die vom Ausfall betroffen ist, werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Umbuchung auf einen anderen Termin zu klären.
Bitte sehen Sie von einzelnen Nachfragen ab und haben Sie Verständnis dafür, dass es ein paar Tage dauern wird, bis wir jeden Gast kontaktieren können. Unsere Kontaktaufnahme wird i.d.R. per E-Mail und nach Dringlichkeit (wann findet die gebuchte Schiffstour statt?) erfolgen. Wir versichern Ihnen, stets entgegenkommende und kundenfreundliche Lösungen zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KD

KD Kombitickets

Aufgrund der aktuellen Lage und den sehr unterschiedlichen Regelungen in den einzelnen Bundesländern sowie den unterschiedlichen Auflagen für Freizeitanbieter können derzeit keine KD Kombiticket erworben werden.
Dies betrifft unter anderem das Ringticket, die Kombitickets für die Seilbahn Koblenz, die Drachenfelsbahn oder das SeaLife in Königswinter.

Wir bitten um Ihr Verständnis, vielen Dank.
Ihre KD

Ausfall der KD Linienfahrt auf der Mosel

Aufgrund der diesjährigen SItuation können wir in der laufen Saison 2020 leider keine Linienfahrten auf der Mosel anbieten. Wir würden uns freuen, Sie auf unseren Panoramafahrten in Cochem oder auf unseren Linienfahrten auf dem Rhein begrüßen zu dürfen. Wir werden alle Kunden zeitnah informieren und entsprechende Alternativen anbieten. Dies kann aufgrund der aktuellen Situation einige Tage in Anspruch nehmen und daher bitten um Geduld und um Verständnis.
Ihre KD.

Niedrigwasser-Info

Aufgrund der aktuellen Wasserstände können bis auf weiteres folgende Stationen nicht mehr angefahren werden:
Lorch

Die nächstgelegene Möglichkeit zum Ein- und Ausstieg im Rahmen der KD Linienfahrten befindet sich in Kaub bzw. Assmannshausen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre KD

Nicht besetzte KD Stationen

An den folgenden KD Stationen ist das Ticket Offcie leider nicht besetzt:

Wesseling, Bad Hönningen, Kamp-Bornhofen, Oberwesel

Die Stationen werden im regulären Fahrplan angefahren. Tickets erhalten Sie im OnlineShop auf der KD Webseite oder an Bord der KD Schiffe.

Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!

Service Center

Tel. 0221/2088-318
Fax 0221/2088-345

info(at)k-d.com

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Leistungen der KD.

Zu den FAQ