Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Freunde der KD,
wir unterstützen alle notwendigen Maßnahmen zur Bekämpfung der SARS-Cov2-Pandemie.
Aus diesem Grunde und auf Grundlage der aktuellen behördlichen und bundesweit geltenden Beschlüsse fallen in diesem Jahr leider alle KD-Advents- und Silvesterveranstaltungen sowie alle weiteren Schiffstouren aus. Die KD Saison 2020 ist somit leider frühzeitig beendet.
Sollten Sie Tickets für eine Schiffstour oder eine Veranstaltung der KD erworben haben, die von einem Ausfall oder einer Verlegung betroffen ist, werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Umbuchung Ihrer Tickets auf einen möglichen Folgetermin oder andere Alternativen mit Ihnen gemeinsam zu klären. Können Sie die Fahrt nicht zu einem anderen Zeitpunkt antreten, so stellen wir Ihnen gern einen KD Wertgutschein aus. Der KD Wertgutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Ausstellung gültig und kann zudem im Online-Shop der KD, an allen KD Verkaufsstellen sowie an Bord unserer Schiffe eingelöst werden.
Bitte sehen Sie von einzelnen Nachfragen ab und haben Sie Verständnis dafür, dass es ein paar Tage dauern wird, bis wir jeden Gast kontaktieren können. Unsere Kontaktaufnahme wird i.d.R. per E-Mail und nach Dringlichkeit (wann findet die gebuchte Schiffstour statt?) erfolgen. Wir versichern Ihnen, stets entgegenkommende und kundenfreundliche Lösungen zu finden.
Aufgrund der aktuellen Situation ist unser KD Service Center bis auf weiteres nur eingeschränkt besetzt:
Montag - Freitag
10:00 Uhr - 14:00 Uhr
Bitte bleiben Sie gesund, unterstützen Sie Ihre Mitmenschen und lassen Sie uns gemeinsam durch diese für uns alle schwere Zeit gehen.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Saison 2021.
Ihre KD