Zusammen im Team schaffen wir einzigartige #kdmomente
Wir suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams ab sofort dich als Reservation Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Führung: Leitung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams von aktuell 8 Mitarbeitenden
- Kommunikation: Teamübergreifende Zusammenarbeit, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Gäste: Buchungsabwicklung, Erstellung von Angeboten und Verträgen sowie Handling von Reklamationen und Beschwerden
- IT: Verwaltung und Pflege der Reservierungssysteme (z.B. Travelmanager, HotelFriend)
- Analyse: Optimierung und Strukturierung der aktuellen Prozesse und Abläufe
Das bringst du mit
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und/oder eine Berufsausbildung im Bereich Touristik
- Du hast bereits in vergleichbarer Rolle Erfahrungen im Bereich Hotel und/oder Verkauf und Beratung gearbeitet sowie ein Team mit nachweisbaren Erfolgen geführt
- Du bringst mehrjährige Expertise z.B. aus dem Umfeld einer Reservierungszentrale idealerweise im Hospitality Umfeld mit
- Du verfügst über ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, hast ein außerordentliches Verantwortungsbewusstsein und bist ein organisatorisches Talent
- Du inspirierst dein Team zu fachlichem und persönlichem Wachstum und ermutigst dazu, Entscheidungen zu treffen
- Du bist ein Teamplayer und eine überzeugende Persönlichkeit mit stilsicheren Deutsch- und guten Englischkenntnissen
- Routiniert im Umgang MS-Office Programmen und CRM-Systemen mit Online-Reisebüros (OTAs) und Buchungssystemen von Vorteil
Unser Angebot
- Eine spannende zentrale Position in Vollzeit 40 Stunden (ab sofort/unbefristet). Wenn du verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen möchtest, haben wir bei der KD einiges zu bieten
- Du bist Teil eines erfolgreichen Teams innerhalb eines seit 200 Jahren stabilen und etablierten Unternehmens
- Du wählst deinen Platz so, wie du ihn für die Erfüllung deiner Aufgabe und für die Kunden benötigst – Vertrauensarbeitszeit, hybride flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitregelungen sorgen für eine gute Private-Work-Balance
- Unsere Teams vereinen unterschiedliche Persönlichkeiten mit vielfältigen Hintergründen, Fähigkeiten und Funktionen
- Bei uns kannst du deine individuellen Stärken, wie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit voll einbringen, dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen
Du bist ein absoluter Treiber, Self-Starter und Macher*? *Selbstverständlich ist das Geschlecht egal. Du bist ein:e gesuchte:r und anerkannte:r Gesprächspartner:in auf Augenhöhe, die über eine hands-on Mentalität verfügt und die für pragmatisches und ergebnisorientiertes Handeln steht.
Das bist du? Dann bewirb dich bei uns! Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.
Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben an bewerbung(at)k-d.com. Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Erzähl uns von deinem spannendsten Projekt oder der kniffligsten Aufgabe. Was treibt dich an? Wie bleibst du fachlich auf dem neuesten Stand? Schreib uns, was du von uns lernen möchtest und wie du zum Erfolg der KD beitragen kannst.
Für Fragen steht dir Mandy (Ansprechpartnerin HR 0221-2088231) zur Verfügung.