FAQ / Hilfe

Tickets erhalten Sie vor Ort an den KD Ticket Offices bei den Anlegestellen.

Seit März 2024 hat wieder das Ticket Office auf Höhe der Landebrücke 8 unterhalb der Hohenzollernbrücke geöffnet.

Bequem können sie Ihre Tickets auch direkt über den Onlineshop erwerben und sich diese als print@home-Tickets ganz einfach zu Hause ausdrucken oder auf dem Mobiltelefon vorzeigen.

Für mobilitätseingeschränkte Reisende bietet KD besondere Serviceleistungen im Rahmen der Panorma- und Lininefahrten:

• Adresse der Landebrücke bzw. Anfahrtsskizze/Routenplaner
• Informationen zum Schiffseinsatz (anhand unserer Schiffsbewegungsliste ca. 7 Tage vor Fahrtantritt)
• Taxiservice an Bord
• Spezielle Diätwünsche (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Diätwünsche erfüllt werden können.)
• Einschiffung vor allen anderen Gästen
• Unterfahrbare Tische in den Restaurants (mind. 75 cm Höhe)
• Behindertengerechte Toiletten
• Ihre Begleitperson wird bei Rund- und Linienfahrten unentgeltlich befördert, sofern in Ihrem Ausweis das Merkzeichen “B” eingetragen ist.
• Ihr Begleithund ist an Bord willkommen und wird unentgeltlich befördert.

Für alle Eventfahrten ist eine Reservierung erforderlich.

Auf allen Linienfahrten und Panoramafahrten wird Gruppen ab 10 Personen eine Vorausbuchung grundsätzlich empfohlen. Bitte wenden Sie sich an die KD Zentrale (0221 / 20 88-318, info@k-d.com)

An Bord unserer Schiffe verwöhnen wir Sie gern mit einem hochwertigen Angebot ausgesuchter Speisen und Getränken in unseren à-la-carte-Restaurants. Auf Wunsch reichen wir Ihnen gerne eine separate Information, in der alle Hauptallergene und Zusatzstoffe aufgeführt sind. Bitte wenden Sie sich an das Servicepersonal vor Ort.

Fahrgäste sollten sich ca. 15 Minuten vor regulärer Abfahrt des Schiffes am Anleger einfinden und sich an der Verkaufsagentur vor Ort melden.